Xiaomi проиграла иск за требование предоплаты, обязана вернуть двойной депозит

Суд в Хайкоу, провинции южного острова Китая, обязал связанные с Xiaomi компании вернуть вдвое больше депозита, всего 10,000 юаней (1,400 долларов США), потребителю в том, что считается первым в стране судебным решением, касающимся требования окончательной оплаты от Xiaomi Auto перед доставкой автомобиля. Решение Хайкоу Мэйланьского районного народного суда подчеркивает беспокойство по поводу "несправедливых и неразумных" пунктов в соглашениях о покупке автомобилей.

Рuling, полученное юридической командой истца недавно после слушания дела в начале ноября, предписывает компаниям Haikou Xiaomi Jingming Technology Co., Ltd. и Xiaomi Jingming Technology Co., Ltd. совместно вернуть средства г-же Ли (псевдоним) в течение 10 дней с даты вступления решения в силу. Лью Вэй, адвокат из юридической фирмы Beijing Strategy (Haikou), представляющий г-жу Ли, подтвердил вердикт китайскому медиа-агентству Red Star 22 ноября 2024 года, добавив, что остается неясным, будет ли Xiaomi обжаловать решение. Xiaomi еще не предоставила официального ответа на запросы.

Спор возник после того, как г-жа Ли внесла депозит в размере 5,000 юаней (700 долларов США) за Aurora Purple SU7 Max, стоимостью 318,900 юаней (44,600 долларов США), через приложение Xiaomi Auto 19 июля 2024 года после тест-драйва. Позже, 16 октября, сотрудники Haikou Xiaomi Jingming Technology Co., Ltd. сообщили ей, что ее автомобиль должен прибыть в автосалон 24 октября. Однако из-за финансовых ограничений г-жа Ли запросила задержку в получении автомобиля.

22 октября сотрудники Xiaomi сообщили г-жи Ли, что задержка в получении потребует переноса производства. Г-жа Ли согласилась с этим условием и ей сообщили, что ее заказ останется действительным в течение 360 дней с даты оплаты депозита, что позволит ей запросить производство в любое время в этот период. Критически важно, что ей также сообщили, что превышение 360-дневной действительности будет считаться односторонним нарушением контракта, что приведет к автоматическому расторжению и утрате ее депозита.

Несмотря на соглашение о задержке производства, 4 декабря 2024 года сотрудники Xiaomi потребовали от г-жи Ли внести оставшиеся 313,900 юаней (43,900 долларов США) в течение семи календарных дней, угрожая отменой заказа и утратой депозита в случае неисполнения. Г-жа Ли возразила, но 10 декабря сотрудники снова заявили, что окончательная оплата не затрагивается задержкой производства, ссылаясь на пункт в соглашении о покупке. К 16 декабря Xiaomi объявила г-жу Ли нарушителем контракта за неуплату, отменив ее заказ и удержав депозит. 21 февраля 2025 года г-жа Ли была уведомлена, что ее автомобиль был произведен в октябре 2024 года, но заказ был отменен из-за неуплаты.

Попытки г-жи Ли вернуть свой депозит через различные каналы, включая горячие линии для потребителей и бюро рыночного надзора, не увенчались успехом, что заставило ее обратиться в суд.

Ключевым моментом в выводах суда было официальное публичное заявление Xiaomi Auto от 1 мая 2024 года в "Q&A Episode 34", в котором прямо говорилось: "Xiaomi поддерживает оплату окончательного остатка после осмотра автомобиля." Суд признал этот официальный ответ значительным основанием для доверия потребителя при заключении контракта.

Хайкоу Мэйланьский районный народный суд постановил, что соглашение о покупке между г-жой Ли и компанией Xiaomi Haikou является действительным договором купли-продажи. Однако суд признал требование компании Xiaomi Haikou об полной оплате в течение семи дней до осмотра и доставки автомобиля, с последующими санкциями в виде отмены заказа и утраты депозита, "несправедливым и неразумным" стандартным пунктом. Этот пункт, по мнению суда, существенно увеличивал платежные обязательства потребителя и фактически ограничивал ее основное право на осмотр качества автомобиля.

Кроме того, суд пришел к выводу, что настойчивая просьба компании Xiaomi Haikou о немедленной оплате, несмотря на согласие с просьбой госпожи Ли о задержке производства и без ее уведомления о начале производства, противоречила публичным обязательствам Xiaomi Auto и нарушала принцип доброй веры. Суд установил, что просьба госпожи Ли о задержке производства не оказала бы отрицательного влияния на производственный график Xiaomi. Активное производство автомобиля и требование полной оплаты в таких обстоятельствах со стороны компании Xiaomi Haikou нарушили дополнительное соглашение, достигнутое с госпожой Ли.

Таким образом, суд признал соответствующие положения в "Соглашении о покупке автомобилей Xiaomi" недействительными и распорядился о двойном возврате депозита.

Падение цен на вторичном рынке заставило многих клиентов, которые предзаказали автомобили Xiaomi, отказаться от своих депозитов и вместо этого купить более доступные подержанные автомобили. Эта ситуация создает давление на компанию Xiaomi, побуждая ее рассмотреть возможность попросить некоторых клиентов оплатить оставшиеся суммы раньше, чтобы смягчить потенциальные убытки от отмены заказов.

Эти затруднения возникли из-за относительно низких требований к депозитам со стороны Xiaomi: 5,000 юаней (700 долларов США) за SU7 и 20,000 юаней (2,800 долларов США) за SU7 Ultra. Хотя эти скромные депозиты изначально обеспечили огромный объем заказов, создавая впечатление высокого спроса и длинных списков ожидания, последующее падение на рынке подержанных автомобилей теперь представляет собой значительный риск массовых отмен заказов.